ウォーターサーバーのボトル取り付け不良はなぜ起きる？

ウォーターサーバーのボトル取り付け不良は、ボトルの差し込み位置が合っていない、キャップや接続部に異物がある、ボトルが変形しているなどの原因で起こります。ボトルを無理に押し込まず、いったん外して接続部を確認し、正しい向きと手順で取り付け直すことが基本です。

ウォーターサーバーのボトル取り付け不良で考えられる原因

取り付け不良の原因は、ボトル側とサーバー側の接続部分が正しくかみ合っていないことが多く、原因によって対処方法が変わります。

ボトルを交換したときに、差し込み口の中心からずれていたり、ボトルの向きが合っていなかったりすると、接続部が密着しません。ボトルを載せたように見えても、水が出ない、空気が入る、ボトルが傾くといった状態になることがあります。

ボトルをサーバーの接続部に対してまっすぐ置き、左右に大きく傾いていないか確認してください。機種によっては、ボトルを押し込むタイプや、専用キャップを装着してから差し込むタイプがあります。

ボトルのキャップ、サーバーの差し込み口、ボトルの口元に、ビニール片・ほこり・水滴・キャップの残りなどが付いていると、接続部が浮いて水漏れや給水不良につながります。

確認するときは、ボトルを外してから接続部を目で見てください。異物があれば、機器の取扱説明書で指定された方法に従って取り除きます。内部に綿棒や工具を無理に入れると、部品を傷めるおそれがあります。

ボトルに付いているキャップや保護フィルムが、機種の取り付け方法に合わない状態で残っていると、接続部分が開かないことがあります。一方で、機種によってはキャップを外さずに取り付ける仕組みもあるため、自己判断でキャップを切ったり、接続部を取り外したりしてはいけません。

ボトルのキャップを外すのか、そのまま差し込むのかは、サーバーの取扱説明書で確認してください。

ボトルが強く押されてへこんでいる、口元がゆがんでいる、キャップ周辺にひびがある場合は、接続部が密着しないことがあります。特に口元の変形や破損は、水漏れの原因になるため、力をかけて取り付けないでください。

未開封のボトルであっても、変形や破損が見られる場合は使用を中止し、契約しているメーカーや販売店に交換方法を確認します。

水が入ったボトルは重いため、持ち上げたときに手元がぶれたり、サーバーの上で位置がずれたりしやすくなります。ボトルを斜めに落とすように載せると、接続部や受け皿に負担がかかる場合があります。

可能であれば、ボトルを両手で支え、サーバーの差し込み口へゆっくり垂直に合わせてください。腰や腕に負担がかかる場合は、無理に交換せず、家族などに手伝ってもらいましょう。

別のボトルに交換しても毎回取り付け不良になる場合は、サーバー側の受け口、逆止弁、接続部品などに問題がある可能性があります。ボトルを正しく取り付けても水が出ない、接続部から水が漏れ続ける場合は、利用者が分解して修理しないでください。

取り付け状態を確認したうえで、メーカーや販売店のサポート窓口へ連絡します。

水漏れや異常音がある場合は、まず使用を止めてください。そのうえで、次の順番で確認します。

取り付け直しても改善しない場合や、接続部から水が止まらない場合は、ボトルを外した状態でメーカーや販売店に相談してください。

症状	確認する箇所
ボトルを載せても水が出ない	ボトルの差し込み位置、キャップの状態、給水口や接続部のかみ合わせ
接続部から水が漏れる	ボトルの傾き、口元の変形、異物、接続部品の破損
ボトルがぐらつく	ボトルが中心に置かれているか、受け皿や差し込み部品がずれていないか
ボトル交換後に異音がする	空気の入り方、ボトルの取り付け状態、内部部品の異常
新しいボトルでも毎回同じ症状が出る	サーバー側の接続部や給水機構の不具合